Question 1

¿Cuánto cuesta una limpieza traumática?

Accepted Answer

El coste depende de múltiples factores: tipo de servicio, superficie, nivel de suciedad o acumulación, accesibilidad, tiempo necesario y recursos requeridos. Por ejemplo, una limpieza Diógenes leve puede partir de 1.500€, mientras que casos severos pueden superar los 6.000€. Siempre realizamos una valoración gratuita y presupuesto detallado por escrito antes de iniciar cualquier trabajo. No hay costes ocultos. Consulta más detalles en nuestra página de servicios.

Question 2

¿Cuánto tiempo tarda una intervención?

Accepted Answer

Los plazos varían según el tipo y complejidad del caso. Una desinfección básica puede realizarse en 4-8 horas, mientras que una limpieza Diógenes severa puede requerir 10-15 días. Factores como el volumen de enseres, nivel de suciedad, superficie y accesibilidad influyen directamente. Tras la valoración inicial, proporcionamos un calendario orientativo realista. Es importante entender que no podemos garantizar plazos exactos hasta evaluar presencialmente cada situación. Conoce nuestro proceso de trabajo completo.

Question 3

¿Cómo se hace la valoración inicial?

Accepted Answer

La valoración puede ser telefónica inicial o presencial (recomendado). En la valoración presencial, un técnico acude al lugar, evalúa el estado, toma medidas, fotografías si se autoriza, y analiza los requerimientos específicos. Posteriormente elaboramos un plan de intervención detallado con presupuesto por escrito. La valoración es gratuita y sin compromiso. Respondemos en menos de 24 horas al contacto inicial. Solicita tu valoración ahora.

Question 4

¿Es realmente confidencial el servicio?

Accepted Answer

Sí, absolutamente. La confidencialidad es uno de nuestros pilares fundamentales. No compartimos información con terceros sin autorización expresa. Nuestro equipo firma acuerdos de confidencialidad. Utilizamos vehículos sin rotulación identificativa. No hacemos comentarios con vecinos ni portería más allá de lo estrictamente necesario para acceder. Toda la documentación se trata con máxima privacidad. Entendemos la sensibilidad de estas situaciones. Conoce más sobre nuestros valores profesionales.

Question 5

¿Qué hacen con los olores persistentes?

Accepted Answer

Utilizamos un protocolo específico de neutralización de olores. Primero eliminamos la fuente (limpieza profunda y desinfección). Después aplicamos productos neutralizadores profesionales. Finalmente, utilizamos generadores de ozono que oxidan las moléculas causantes del mal olor a nivel molecular. El ozono penetra en tejidos, paredes y espacios inaccesibles. Tras el tratamiento, ventilamos adecuadamente. En la mayoría de casos, los olores desaparecen completamente. En situaciones muy extremas, puede requerirse más de una aplicación.

Question 6

¿Cómo gestionan los residuos?

Accepted Answer

Gestionamos todos los residuos de forma legal y responsable. Clasificamos los materiales según su naturaleza: enseres reutilizables, reciclables, residuos ordinarios y residuos peligrosos o sanitarios. Cada tipo se transporta al punto de gestión autorizado correspondiente. Proporcionamos documentación de la gestión realizada. Cumplimos toda la normativa vigente en materia de residuos. Los costes de gestión están incluidos en el presupuesto.

Question 7

¿Qué digo a los vecinos o la portería?

Accepted Answer

Eso depende de tu preferencia. Puedes simplemente decir que estás haciendo una limpieza profunda, reforma, vaciado por mudanza, o cualquier explicación que te resulte cómoda. Nosotros no daremos ninguna información. Si es necesario coordinar con portería para acceso, ascensor o contenedores, lo hacemos con máxima discreción. Nuestros vehículos no llevan rotulación que identifique el tipo de servicio. Vestimos de forma profesional pero neutra.

Question 8

¿Debo estar presente durante la intervención?

Accepted Answer

No es obligatorio, pero sí recomendable al menos en la primera visita y revisión final. Si prefieres no estar presente durante el trabajo, podemos coordinarlo. Necesitaremos acceso al inmueble (llaves o código). Mantenemos comunicación constante mediante fotos y llamadas para consultar dudas. En casos de Diógenes o acumulación, es importante que alguien autorizado pueda decidir qué conservar. Respetamos totalmente tu decisión sobre el nivel de implicación.

Question 9

¿Trabajan con mascotas o plagas presentes?

Accepted Answer

Si hay mascotas, deben estar en otra ubicación durante la intervención por su seguridad (productos químicos, ruido, estrés). Si hay plagas activas (cucarachas, roedores, chinches), recomendamos tratamiento previo por empresa de control de plagas. Nosotros podemos coordinarlo o puedes contratarlo directamente. Una vez controlada la plaga, procedemos con la limpieza y desinfección. En algunos casos, realizamos ambos servicios de forma coordinada.

Question 10

¿Atienden urgencias y fines de semana?

Accepted Answer

Sí, estamos disponibles 24/7 para valoraciones urgentes. Entendemos que algunas situaciones no pueden esperar. Para intervenciones en fin de semana o festivos, aplicamos un suplemento por disponibilidad fuera de horario estándar. Contacta con nosotros y evaluaremos tu caso para ofrecerte la respuesta más rápida posible. En situaciones de emergencia sanitaria, priorizamos la intervención.

Question 11

¿Qué información necesitan para presupuestar?

Accepted Answer

Para un presupuesto orientativo necesitamos: tipo de servicio requerido, municipio/zona, superficie aproximada, descripción del estado (nivel de suciedad/acumulación), si hay ascensor o acceso complicado, nivel de urgencia, y si es posible, fotos o vídeo del espacio. Cuanta más información proporciones, más ajustado será el presupuesto inicial. De todos modos, el presupuesto definitivo siempre se realiza tras valoración presencial.

Question 12

¿Hacen presupuesto por escrito?

Accepted Answer

Sí, siempre. Tras la valoración, entregamos un presupuesto detallado por escrito que incluye: descripción del servicio, fases de trabajo, tiempo estimado, coste desglosado, forma de pago y condiciones. No iniciamos ningún trabajo sin tu aprobación expresa del presupuesto. Si durante la intervención surgen imprevistos que modifiquen el coste, te consultamos antes de proceder. Transparencia total.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta una limpieza traumática?

¿Cuánto tiempo tarda una intervención?

¿Cómo se hace la valoración inicial?

¿Es realmente confidencial el servicio?

¿Qué hacen con los olores persistentes?

¿Cómo gestionan los residuos?

¿Qué digo a los vecinos o la portería?

¿Debo estar presente durante la intervención?

¿Trabajan con mascotas o plagas presentes?

¿Atienden urgencias y fines de semana?

¿Qué información necesitan para presupuestar?

¿Hacen presupuesto por escrito?

¿No encuentras tu respuesta?

Solicitar valoración

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta una limpieza traumática?

¿Cuánto tiempo tarda una intervención?

¿Cómo se hace la valoración inicial?

¿Es realmente confidencial el servicio?

¿Qué hacen con los olores persistentes?

¿Cómo gestionan los residuos?

¿Qué digo a los vecinos o la portería?

¿Debo estar presente durante la intervención?

¿Trabajan con mascotas o plagas presentes?

¿Atienden urgencias y fines de semana?

¿Qué información necesitan para presupuestar?

¿Hacen presupuesto por escrito?

¿No encuentras tu respuesta?